返品・交換について
注文確定後のお客様都合による返品・交換（使用済み商品の返品を含む）はお受けできません。
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
- ご注文内容と異なる種類または数量の商品が届いた場合
- 商品に破損・欠陥など、品質上の問題がある場合
申し込み条件
返品・交換のお申し込みには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
- 商品が未使用であること
- 梱包材・付属品等を配送時の状態に戻すこと
- 商品受領後10日以内に当社所定のお問い合わせフォームからご連絡いただき、その後14日以内に商品を弊社へ着払いでご返送いただくこと
申し込み手順
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社にて内容を確認のうえ、返品先・手順をご案内いたします。
- 不良品・当社の不手際による返品の場合、返送送料は当社負担（着払い）となります。
- 返品確認後、良品を当社元払いにて出荷、または代金を返金いたします。
返金について
返品確認後、クレジットカード会社を通じて返金いたします。返金のタイミングはカード会社の締め日およびご契約内容により異なります。
